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智慧旅游的特点是什么?四个特征很重要!

时间:2022-01-06 11:19 浏览:497

由于旅游业的发展,大众化、个性化和自助化的出行方式逐渐成为主流,智能化和移动化的服务将会顺应和加强,进而引领这一趋势,大力发展智慧旅游对旅游景区来说也是势在必行。那么,智慧旅游的特点是什么?四个特征很重要!

一、智慧旅游的特点是什么?

1.智能化

以云计算、物联网、虚拟现实等技术为代表的互联网技术、智能控制技术等前沿技术得到应用。这些智能技术的应用促进了旅游信息化的发展。这些技术在旅游景区的应用,实现了景区各方面的智能化改造和升级,从而提高了景区的综合水平。高光智慧,不仅是技术设备智慧的应用,也是所有人员的挖掘智慧。

2.人性化

智慧景区建立在数字景区的基础上,而不是简单地将云计算、物联网等新一代信息通信技术直接应用到原有的管理和服务的工具和手段上,盲目使用技术和机器曲解了智慧的含义,盲目跟风。智慧景区建设的原则是保证景区的可持续发展,满足游客和景区管理的需求。需要理解的是,物联网、云技术等新一代信息技术只是实现智慧景区的手段和媒介,而不是目标。

3.系统性

目前,许多景区之间、景区内部各部门、各系统之间的团结协作机制尚未形成,外部孤立、内部割裂的现象普遍存在。这种现象不仅表现在业务合作上,还表现在信息沟通共享上,导致景区服务效率低下,游客的问题无法及时解决,发展动力不足。因此,要实现智慧景区,首先要实现信息资源共享。

4.全面性

数字景区和传统景区信息化建设过分强调信息技术在景区设施设备等物理方面的铺设和应用,而忽视了景区管理软件水平的提升。此外,景区信息化建设的从众心理忽视了技术的适用性,导致设备闲置、资源浪费的现象。智慧景区将智慧管理理念和创新管理模式带入景区。除了引进技术,还要考虑景区的实际情况和管理水平,才能全面发展。

二、智慧旅游的本质是什么?

智慧旅游的本质是指包括信息和通信技术在内的智能技术在旅游业中的应用。目标是推进旅游综合服务,提升游客体验,创新旅游管理模式,优化旅游资源利用,提升旅游行业企业核心竞争力,提升行业内管理水平,扩大行业规模。智慧从全方位物联、协同运营、充分融合、创新激励四个方面定义了旅游的基本特征。

全方位物联是通过智能传感设备将旅游景点、历史古迹、城市公共设施连成网络,实时检测旅游产业链上下游运行情况的核心系统。协同运营是基于智慧,实现旅游产业链上下游环节关键系统和谐高效协同,达到城市旅游系统运营最佳状态的旅游服务基础设施。充分融合就是在景区、餐饮、交通等基础设施中实现物联网和互联网系统的资源整合,整合旅游数据资源的核心数据库,提供智慧旅游服务设施。创新激励是在智慧旅游服务设施的基础上,鼓励政府、旅游企业和游客进行科技创新,打造核心业务和商业模式,提升城市综合竞争力。

结语:

智慧旅游借助科技帮助实现智慧景区建设,方便了景区的管理和运营,提高了游客的满意度,提高了景区的知名度,提高了景区的工作效率和服务水平,智慧旅游让旅游业有了更新,更好的发展。

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