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5A级景区游客服务中心规划怎么做?四个方面要重视!

时间:2022-03-03 16:06 浏览:263

5A级景区游客中心是集门票销售、宣传推广、导游服务、集散换乘、咨询投诉、餐饮住宿、演艺购物、监控监管为一体的综合性服务机构。可见,景区游客服务中心是旅游景区非常重要的组成部分。那么,5A级景区游客服务中心规划怎么做?四个方面要重视!

1.选址。

好的选址不仅仅是在乡镇/城市/景区门口附近,而且是在显眼的地方。同时要处理好外围与停车场和景区入口的交通衔接,入口停车场对主入口景观的影响,道路对主入口的影响等。好的选址有利于完善游客中心的功能,提高其利用率,反之则相反。

2.规模。

游客中心的规模主要包括占地面积、建筑面积、层数和建筑风格,同时要考虑不同A级面积要求与实际需求的关系。游客中心的规划设计应主要根据景区旅游旺季的游客数量来确定。比如很多游客中心就属于直通型,规模非常大。它们将售票、咨询、餐饮、商务、内外交通等功能有机地结合在一起,可以非常方便地为游客提供服务,形成一个小型综合体。

3.功能。

游客中心规划设计的关键是功能设计,无论是复合式还是分散式,大型还是小型,都是必须确立的问题。它是游客中心的一个基本功能,同时应该与其他功能相结合。因此,在功能设置上,要处理好以下六个关系:游客使用空间和行政空间;处理好与售票处的关系;处理好与访问控制的关系;处理好与医务室和展厅的关系;处理好与博物馆的关系;处理与餐厅、购物商店和酒店的关系。处理好这六个因素之间的关系,就要以满足游客需求为中心,向更全面、更人性化的方向发展。

4.智慧。

目前,智慧旅游已经成为旅游业发展的一大趋势,利用智慧手段引导游客已经显示出巨大的优势,尤其是在旅游旺季,可以显著降低游客的负面情绪,避免景区拥堵和超载对景区的破坏。目前有很多优秀的景区将电子显示屏与入口大门相连接,在各主要入口和交通路口及时更新游客数量,引导游客优化旅游线路,合理安排行程或游览路线,避免游客不均衡给景区带来的负面影响。

结语:

景区游客中心的主要功能是在宣传景区信息的同时为游客提供便捷服务,方便游客需求。游客中心是游客的第一印象区,也是景区的门户。因此,在5A景区应重视游客中心的规划设计,充分发挥其功能,使其重新焕发生机。

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