旅游景区的营销策略有哪些?

规划是基础,产品设计是支撑,日常管理是保障,景区营销是关键。景区营销要深入分析受众,找到游客的需求点,向受众广泛传播景区核心故事。那么具体来说,旅游景区的营销策略有哪些呢?一起来看看。

旅游景区的营销策略有哪些?

一、什么是旅游景区的营销?

营销是景区发展的灵魂。景区营销分为内部营销和外部营销。

1、内部营销也是景区的运营服务。景区高质量的服务水平是营销的基础保障。良好的内部营销有助于景区的稳定发展。相反,如果内部营销不足,外部营销越好,景区死得越快。

2、外部营销包括渠道建立、广告和活动策划。营销的目的是利用一切可以利用的资源,让市场了解、理解并最终爱上我们的产品(景区)。

二、旅游景区的营销策略有哪些?

1、节日活动

景区可以将中国独特的文化旅游景观与传统节日相连接,举办大型节庆活动,既突出了景区的主题形象,又能唤起游客的亲切情感,从根本上引起共鸣。随着许多外国传统节日传入中国,如圣诞节、情人节、感恩节等。各个旅游景区也不甘示弱,并结合景区资源特点,营造节日氛围有着同样显著的效果。

2、景区外事件

目前各景区的事件营销都侧重于景区内部事件的策划,往往忽略了景区外部社会发生的一些突发事件、重大事件、标志性事件和旅游危机事件。例如,跳水冠军全红婵坦率地透露,她从未去过游乐园和动物园。广州长隆迅速响应,邀请全红婵和跳水队运动员来到长隆欢乐世界和野生动物世界,全程贵宾接待,并为所有队员送上长隆年卡。

3、提高知名度

旅游景区通常以鲜明的整体形象吸纳数百名游客,实施品牌战略,提升景区竞争力。通过事件营销,将景区提升为充满迷人故事的目的地,建立当地友好、文化多元或刺激的主题;或者通过大型聚焦活动吸引大众媒体,产生一定的光环效应,宣传旅游区为合意目的地;也可以配合一系列的小活动吸引各种各样的人。

4、多元化效应

在营销过程中,景区可以通过精心策划,组织丰富多彩的旅游活动,游客在参与活动的过程中也能享受到旅游的乐趣,让游客为你的到来感到庆幸。同时,旅游景区在营销过程中要注意与赞助商的合作,做出适当的让步,吸引更多的游客参与活动。最后,到达的游客玩得开心,花钱也开心,旅游景点和商家也能获得丰厚的利润。

5、控制不良事件

旅游过程中景区营销,景区要谨慎,注意形象。为了与媒体保持良好的信息沟通,有选择地向新闻媒体披露信息,信息要有利于树立旅游景区的主题形象。对于负面影响,尤其是旅游危机,景区应该积极面对公众,树立新形象,扭转负面影响。

6、注重长期效应

营销可以给旅游景点带来丰富的利益,比如游客的增加和知名度的提升。但是,任何有竞争力的旅游景区都不应该只追求短期效益,还要有长期规划,市场要结合景区的长期目标。营销要有创意,培养游客新的旅游理念,开拓新的市场,实施品牌战略,培养长期客户,增加游客的回头率,做好售后服务。

三、景区营销的三个新特征:

1、故事宣传

通过品牌人格化更容易传播和记忆,所以在营销景区时,体验景区的历史人物的典故或游客的旅行故事应该放在各大网站上,游客更喜欢阅读这样的内容。

2、意见领袖

意见领袖写的游记和评论比直接广告更可信;随着OTA在线旅游服务商与专业旅游专家的深入合作,旅游专家拍摄的旅游照片、旅游专家撰写的旅游攻略,成为年轻主力军选择旅游目的地的重要参考。优秀的景区营销宣传推广团队已经开始布局OTA网站,这项投资将在未来3-5年内立竿见影。

3、口碑传播

景区通过互联网在线为游客服务(景区讲解/景区地图导读/外语翻译/信息查询),提升游客的旅游体验。游客在微信朋友圈分享的景区旅游体验比电视台广告更有影响力。携程、去哪儿、马蜂窝等在线旅游服务提供的旅游资源给游客带来了极大的便利,这些服务资源的点击率和收听率也成为游客选择目的地的重要参考。

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